Return Policy

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει το προϊόν του ,αυτό μπορεί να συμβεί εντός 14 ημερών απο την ημέρα που το παρέλαβε. 

Οι επιστροφές των προϊόντων γίνονται δεκτές μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν είναι χρησημοποιημένο ,δεν έχει υποστεί οποιαδήποτε φθορά (ζημιά ,πλύσιμο ,σκίσιμο ή κάποια άλλη τροποποίηση του είδους) ή δεν λείπει το σχετικό καρτελάκι που αναγράφει τα στοιχεία του προϊόντος. 

Εφόσον γίνει δεκτή η επιστροφή ,ο πελάτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή των χρημάτων της αγοράς, να αγοράσει κάποιο άλλο προϊόν απο το e-shop μας ή να του πιστωθεί το ποσό του προϊόντος που επέστρεψε στο account του και να το χρησημοποιήσει σε μια μελλοντική αγορά. Στην περίπτωση που η νέα αγορά υπερβαίνει το ποσό του προϊόντος που επιστράφηκε ,τότε ο πελάτης χρεώνεται την σχετική διαφορά.

Η χρέωση επιστροφής και επαναποστολής δεν επιβαρύνει το Tea's.

Οι ίδες προυποθέσεις ισχύουν και για την περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να αλλάξει το προϊόν με κάποιο άλλο μέγεθος.

Στην περίπτωση που ένα προϊόν είναι ελλατωματικό κατά την παράδοση του ,ο πελάτης έχει την δυνατότητα να το επιστρέψει με κάλυψη των χρεώσεων επιστροφής απο το Tea's και να ζητήσεi να του επιστραφούυν τα χρήματα της αγοράς ,εφόσον δεν επιθυμεί να το αντικαταστήσει με κάποιο άλλο προϊόν. Βασική προυπόθεση για να θεωρηθεί το προϊόν ελλατωματικό είναι να μην έχει υποστεί χρήση. Εάν υπάρχει διαφωνία μεταξύ της εταιρίας και του πελάτη τότε το προϊόν αποστέλεται στη κατασκευάστρια εταιρία ,ώστε ως απόλυτη αρμόδια ,να τον ενημερώσει άμεσα.

Είναι δεδομένο ,ότι όλα τα προϊόντα ελέγχονται ως προς την κατάσταση τους απο το Tea's ,πριν την αποστολή τους.

Οι επιστροφές των προιόντων γίνονται στην τρέχουσα τιμή του εκάστοτε είδους.

 

RETURN POLICY


All packages are thoroughly checked from our personnel before their shipment to you. In case you notice any fault, you should send an email at teas@hotmail.gr within 1 day from the delivery time, expressing your worries.

You may return the item(s) you have purchased without any obligation on your part to justify their return within two (2) business days following their date of delivery. We accept return as long as the items you wish to return are in the same condition in which you received them, in other words, in their original, sealed, and undamaged packaging and are accompanied by the retail receipt or invoice. For obvious health safety reasons we do not accept returns for earrings, swimwear, and/or underwear items.

The item(s) can be returned for a product exchange, store credit or refund within 14 days of the order’s delivery date. Shipping charges are not refundable.

  • PRODUCT EXCHANGE: Items can be exchanged for a different size or an alternative style.

  • STORE CREDIT: Store credit can be used on a future order within 12 months of the return.

  • REFUND: Refunds will be processed within 5 working days from the date when returned items have been checked and accepted.

Should you wish to return an item you should first e-mail us at teas@hotmail.gr. In either case, you should mention your order code.

The debit of return and the new shipment does not charge Tea's.


Following communication, the return parcel should be shipped to:

Tea's
Afroditis 47-49
17561 Palaio Faliro
Athens, Greece